El servicio de configuración remota es un producto disponible para todos los clientes que hayan adquirido una cámara IP o kit de videovigilancia compatible  . Antes de realizar la compra del servicio de configuración remota le recomendamos ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 955 29 29 94, chat online o por email a soporte@tiendadelasalarmas.es para que nuestros técnicos pueden resolver su incidencia de forma remota. El servicio de soporte técnico no incluye el montaje físico del equipo y debe ser abonado antes de su utilización a través de la pasarela de pago segura para tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria o Paypal. Una unidad de este producto virtual incluye 30 minutos de soporte técnico remoto. Pueden ser necesarias varias unidades de configuración remota dependiendo del número de cámaras o si hay que dar soporte técnico al cliente porque necesite ayuda para configuración de su teléfono u ordenador  . En caso de elegir la financiación como forma de pago: Este servicio no es financiable y se facturaría de forma independiente.